న్యూఢిల్లీ: రెస్టారెంట్లలో ఆహార బిల్లులపై సర్వీస్ ఛార్జీని తప్పనిసరిగా విధించడం వినియోగదారుల హక్కులను ఉల్లంఘించే చర్యగా ఢిల్లీ హైకోర్టు తీర్పు వెలువరించింది. ఈ ఛార్జీని వినియోగదారులు స్వచ్ఛందంగా చెల్లించే ఎంపికగా మాత్రమే పరిగణించాలని, దాన్ని తప్పనిసరి చేయడం చట్టవిరుద్ధమని కోర్టు స్పష్టం చేసింది. ఈ తీర్పు దేశవ్యాప్తంగా రెస్టారెంట్ యాజమాన్యాలకు హెచ్చరికగా నిలిచింది.
ఢిల్లీ హైకోర్టు ఈ నిర్ణయాన్ని వినియోగదారుల ఫిర్యాదుల ఆధారంగా తీసుకుంది. చాలా రెస్టారెంట్లు సర్వీస్ ఛార్జీని బిల్లులో భాగంగా చేర్చి, దాన్ని చెల్లించకపోతే సిబ్బందితో వివాదాలు సృష్టిస్తున్నాయని ఫిర్యాదులు వచ్చాయి. “సర్వీస్ ఛార్జీ స్వచ్ఛంద టిప్ మాత్రమే, దాన్ని బలవంతంగా వసూలు చేయడం వినియోగదారుల ఎంపిక స్వేచ్ఛను కాలరాస్తుంది” అని కోర్టు పేర్కొంది. ఈ తీర్పుతో రెస్టారెంట్లు తమ విధానాలను సమీక్షించుకోవాల్సిన అవసరం ఏర్పడింది.
ఈ నిర్ణయం వినియోగదారులకు ఊరటనిచ్చే అంశంగా నిలిచింది. దేశవ్యాప్తంగా ఈ రూల్ అమలు జరిగితే, రెస్టారెంట్ బిల్లుల్లో పారదర్శకత పెరిగే అవకాశం ఉంది. అదే సమయంలో, హోటల్ యాజమాన్యాలు ఈ తీర్పును సవాలు చేసే అవకాశం ఉందని న్యాయ నిపుణులు అభిప్రాయపడుతున్నారు. ఈ ఘటన వినియోగదారుల హక్కుల రక్షణలో కీలక అడుగుగా మారనుంది.
